Política de Privacidade

1. Compromisso com a privacidade

A Belavra valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades podem ser utilizados e quais são os direitos dos titulares, conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

2. Dados que podem ser coletados

Podemos coletar informações fornecidas pelo usuário, como:

Nome completo;
CPF, quando necessário para a compra ou emissão fiscal;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Dados relacionados ao pedido;
Informações fornecidas ao entrar em contato com o atendimento.

Também poderão ser coletadas informações técnicas, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e dados de navegação, conforme as configurações de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e entregar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Prestar atendimento;
Responder dúvidas e solicitações;
Enviar informações sobre pedidos;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
Melhorar o funcionamento do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizadas ou permitidas pela legislação.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços envolvidos na operação da Belavra, como:

Plataformas de pagamento;
Transportadoras e operadores logísticos;
Fornecedores responsáveis pelo processamento dos pedidos;
Serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
Contadores, consultores ou autoridades públicas, quando necessário para cumprir obrigações legais.

A Belavra busca limitar o compartilhamento aos dados necessários para cada finalidade.

5. Pagamentos

Os dados de pagamento poderão ser processados diretamente por plataformas, bancos ou instituições financeiras responsáveis pela transação.

A Belavra não deve armazenar dados completos de cartão de crédito, salvo se houver uma estrutura específica e legalmente adequada para essa finalidade.

6. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Permitir o funcionamento adequado da loja;
Lembrar preferências do usuário;
Compreender como o site é utilizado;
Melhorar a experiência de navegação;
Avaliar campanhas e comunicações, quando aplicável.

O usuário pode ajustar as configurações de cookies no navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança

A Belavra adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

8. Direitos do titular

O titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Portabilidade, observadas as regras da legislação;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

9. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, resolver conflitos e exercer direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver outra base legal que permita ou exija sua conservação.

10. Atualizações da política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 02/04/2026.